خطط الأعمال

ما هي خطط العمل وما هو هدفها؟

خطة العمل هي ملف يتم فيه شرح أهداف الشركة وسبل تحقيق هذه الأهداف، ويحتوي هذا الملف على مخطط تفصيلي للجوانب المالية والتشغيلية للشركات أو المشروعات أو المتاجر، كذلك ، من الضروري فهم الغرض من كتابة خطة العمل، وهذه بعض الأسباب التي قد تساعدك في فهم سر ضرورة كتابة خطة عمل لمشروعك:

• التركيز التجاري حيث تساعدك خطة العمل في التركيز على أهداف مشروعك وعلى الإجراءات التي يمكن أن تسهل وصولك إلى تلك الأهداف.
• جذب الطاقات الاستثمارية حيث يساعدك نموذج خطة عمل مشروعك في استقطاب المستثمرين وإغرائهم بأن الربح من خلالك يسير وفق الأهداف المخططة مسبقًا وليس بالحظ!
• أيضا جذب المواهب والموارد البشرية، فوجود خطة عمل واضحة يساعدك في استقطاب المواهب التنفيذية التي يمكن أن تتشجع لتنفيذ هذه الخطة.

ورغم أن أغلب المشاريع الناشئة أو البادئة هي التي تهتم بعمل خطط العمل، إلا أنه من الأفضل كذلك للشركات الموجودة والقائمة بالفعل أن تقوم بتجديد خططها من وقت لآخر!

أنواع خطط العمل أو المشاريع

ليست كل خطط الأعمال واحدة، فكل خطة عمل لها غرض مختلف،  فالبعض منها موجه لجذب المستثمرين وأخرى للأرباح قصية المدى وغيرها مما يتوافق مع رؤيتك وعلى العموم يمكننا تلخيص أنواع خطط العمل على النحو التالي:

خطط العمل القياسية

عندما تقوم بعمل خطة عمل قياسية لمشروعك، من المتوقع أن تغطي هذه الخطة كل مجالات الشركة، والأطراف الداخلية والخارجية مثل الموظفين والمستثمرين المحتملين والموردين وهو النموذج الأكثر تنوعًا على الإطلاق، أيضا سنناقش عناصر خطة العمل القياسية بمزيد من التفاصيل لاحقًا، ولكن بشكل عام يجب أن تحتوي هذه الخطة على:

1. الملخص التنفيذي: ويغطي الخطوط العريضة للمزايا الأساسية للشركة وهو اختصار لنهج ونموذج خطة العمل.
2. وصف الشركة: ويوفر هذا الوصف معلومات حول غرض وأهداف الشركة، ويأتي عادة بعد الملخص التنفيذي.
3. دراسة السوق: تحلل شخصية العملاء المستهدفين وإمكانات السوق والمنافسين.
4. فريق التنظيم والإدارة: يعكس الفريق والكفاءات والمسؤوليات الفردية والجماعية في الشركة.
5. المنتجات والخدمات: ويصف هذا الجزء المنتجات والخدمات المقدمة وكيف يمكنها المنافسة في السوق.
6. خطة العمليات: وهي توفر معلومات حول الأنشطة اليومية وكيفية توصيل المنتجات والخدمات للعملاء والعناية بتجربتهم.
7. خطة التسويق: وهي تحدد استراتيجيات التسويق التي ستستخدمها الشركة للترويج للمنتجات والخدمات.
8. الخطة المالية: وتعرض التوقعات والافتراضات المالية إذا سارة الأمور على ما يُرام.
9. ملحق الخطة: ةيحتوي على معلومات إضافية تدعم الفكرة الرئيسية لخطة العمل.

خطط المشاريع الناشئة

وتسمى هذه الخطة خطة التقشف عادة لأن المشاريع الناشئة تحتاج إلى ترشيد إنفاقها قدر المستطاع، وتقليل الهدر، كما يمكنك من خلال عمل خطة عمل من هذا النوع من تتبع أرقام أداء شركتك ونجاحاتها ومقارنتها بالتوقعات وتحتوي خطط الأعمال الناشئى على أربعة عناصر أساسية:

1. المبادئ التوجيهية: وهي وصف موجز للسوق المستهدف وهوية الشركة وأهداف العمل وما الذي نحتاجه لدخول السوق والإكمال فيه.
2. استراتيجية التنفيذ: تسرد استراتيجية التنفيذ الخطة التشغيلية الفعلية، كالترويج والحملات والتوظيف والإنتاجية وغيرها.
3. التقييم: من المهم تحديد آليات تقييم الخطو، التي سيتم استخدامها وفقًا للأرقام المتوقعة التي تم وضعها، ويمكن توفير هذه المعلومات من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف والأهداف الرئيسية الموضوعة.
4. الأرقام المهمة: وهي بمثابة الخطة المالية الأساسية، مثل توقعات المبيعات ومخصصات الميزانية والتدفق النقدي المتوقع.

خطة العمل الموجزة

هي خطة عمل من صفحة واحدة، تكثف جميع المعلومات الأساسية الموجودة في خطة العمل القياسية وتلخصها، وعلى الرغم من تشابههما إلا أن للنموذجين فرق واضح وكبير، فخطة العمل الموجزة تستخدم ملخصات ونقاط مكتوبة ومنظمة لشرح العمل الذي سيتم، وهي بالأساس لتقديم الشركة إلى جهات خارجية كالممولين والمستثمرين.

خطة العمل الكاملة

كذلك تهدف خطة العمل الكاملة إلى الحصول على التمويل بشكل أساسي، ومن ثم، فإنها تركز بشكل كبير على الجانب المالي للشركة، دون ترك عناصر أخرى جانبا مثل الملخص التنفيذي، أيضا فرص السوق وشرح المنتج، والتفاصيل المالية التي يجب أن تتضمنها خطة العمل الكاملة هي:

1. البيانات المالية الحالية: والتي تصف النتائج المالية الأخيرة للشركة، ويجب أن تكون شفافة تمامًا، حيث يرغب المستثمرون والدائنون في الحصول على صورة كاملة عن الشركة.
2. البيانات المالية المتوقعة: ويتم فيها تقدير المبيعات والنفقات والتدفقات النقدية المستقبلية، وتعتبر هذه التفاصيل حيوية خاصة بالنسبة لشركة جديدة ليس لديها دخل لإظهاره بعد.
3. متطلبات القروض: وهو وصف تفصيلي للتمويل الحالي المطلوب ومتطلبات القرض المستقبلية، وعليك أن تشرح سبب حاجتك إلى قدر معين من رأس المال بناءً على توقعاتك المالية سالفة الذكر.
4. خطط الإنفاق: وفيها تشرح كيفية إنفاق الأموال التي ستأخذها من الممولين، إذ يقوم المستثمرون وأصحاب القروض بتقييم ما إذا كان لديك خطة إنفاق جيدة يمكن أن تولد الربحية ويقراون احتمالات السداد.
5. خطط سداد القروض: وفيها يتم تحديد خطط سداد القروض الحالية والمستقبلية الخاصة بشركتك والتي تنوي أن تأخذها أو أخذتها بالفعل.