آخر تحديث: 26 سبتمبر 2026
تنظم هذه الشروط استخدام موقع وخدمات مؤسسة تقنية التوأم لتقنية المعلومات. استخدام الموقع أو طلب خدمة يعني الالتزام بالشروط المنشورة وبسياسة الخصوصية، مع بقاء أي عرض أو عقد خاص بالمشروع هو المرجع عند وجود شروط تفصيلية لذلك المشروع.
الاستخدام المشروع للموقع
يجب استخدام الموقع والخدمات لأغراض مشروعة، ويمنع الاحتيال أو التضليل أو الإضرار بالموقع أو الغير أو إرسال برمجيات ضارة أو محاولة الوصول غير المصرح به أو التدخل في تشغيل الموقع وأنظمته.
دقة معلومات العميل
يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة وكافية عند طلب الخدمة.
الخدمات والجهات الخارجية
قد يتضمن الموقع روابط أو خدمات أو تكاملات يقدمها أطراف آخرون وتخضع لشروط مزوديها.
طلبات المشاريع ونطاق العمل
إرسال طلب أو استفسار لا ينشئ التزامًا تعاقديًا تلقائيًا. نطاق العمل والتكلفة والمدة والتسليمات والمراجعات والمسؤوليات تحدد في العرض أو الاتفاق المعتمد.
الدفع والمراحل
تحدد آلية الدفع في عرض المشروع أو فاتورته، وقد تتطلب بعض المشاريع دفعات مرحلية وفق الاتفاق.
الإلغاء والاسترداد
بعد بدء التنفيذ الفعلي قد لا يكون الإلغاء أو الاسترداد الكامل متاحًا، ويحسب ما تم إنجازه والالتزامات المرتبطة بالمشروع وفق الاتفاق المعتمد.
التعديلات والقبول
تنفذ التعديلات ضمن النطاق وعدد المراجعات المتفق عليهما، والأعمال الجديدة خارج النطاق قد تحتاج تكلفة ومدة إضافية.
السرية
نتعامل مع معلومات المشروع والملفات بالقدر اللازم للتنفيذ مع مراعاة التزامات السرية المكتوبة.
الملكية الفكرية
محتوى وهوية الموقع والمواد الأصلية للمؤسسة محمية، وملكية مخرجات كل مشروع تحدد في عرضه أو عقده.
توفر الخدمات والنتائج
قد يحدث توقف مؤقت بسبب الصيانة أو الأعطال أو مزودي البنية، ولا يمثل وصف الخدمة ضمانًا لنتيجة تجارية أو ترتيب بحث محدد ما لم يوجد اتفاق مكتوب.
القانون والاختصاص
تطبق الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية ويكون الاختصاص للجهات والمحاكم المختصة ما لم ينص اتفاق مكتوب على خلاف ذلك.